저희 NET 지원팀이 원격으로 맥에 접속할 때,

접속은 되었지만 조작 및 클릭이 되지 않는 경우가 종종 있습니다.

이럴 때 아래 설명에 따라 설정해주시면,
저희 NET 지원팀이 신속하게 원격 지원을 해드릴 수 있습니다! 

1. 맥 보안 및 개인 정보 보호 

먼저 "시스템 환경설정 - 보안 및 개인 정보 보호"로 들어갑니다.  

2. 맥 손쉬운 사용에서 설정

"개인 정보 보호 - 손쉬운 사용 - 자물쇠 활성화 - AnyDesK 체크" 합니다. 

손쉬운 사용에서 애니데스크를 체크 하신 후, 
프로그램을 재실행하시면 원격으로 지원이 가능합니다! 

상담사에게 애니데스크 9자리 접속 번호를 전달해주시면 
원활한 서비스 이용하실 수 있도록 지원하겠습니다 :) 

감사합니다 :) 

 - GB.Kay NET 팀 -